Livraisons

Modalités

La livraison n'est faite qu'après confirmation du paiement par l'organisme bancaire du vendeur.

Ysandel livre en France Métropolitaine, DOM-TOM, en Union Européenne et en Suisse ainsi qu'en Amérique du Nord. Le cas échéant, l’Utilisateur reste responsable du paiement des éventuels droits de douane et/ou taxes de son pays.

Les modes d'expédition standards pour toute commande passée sur le site Ysandel bijoux fantaisie sont :

  • Lettre Suivie.
  • Colissimo suivi, remis sans signature (si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter par mail).
  • Colissimo International pour l'UE et l'Amérique du Nord, remis contre signature.
  • Livraison en point relais via notre partenaire Mondial Relay.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, Ysandel vous fournira dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Attention : les produits et/ou commandes trop volumineux pour être expédiés par Lettre Suivie seront systématiquement expédiés en Colissimo.

Coûts d'expédition

Ysandel - Frais de port avril 2016

* Lettre Suivie outremer : uniquement Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, St-Martin, Mayotte.

Les coûts d'expédition sont offerts à partir de 35 € d'achat pour la France métropolitaine, 100 € d'achat pour l'Outre-mer, 150 € d'achat pour l'Union Européenne et la Suisse, 200 € pour l'Amérique du Nord.

Ces coûts comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

En cas de coûts d'expédition offerts, le transporteur gratuit ne pourra être que Lettre Suivie ou Colissimo, Ysandel se réservant le choix du transporteur en sélectionnant le mieux adapté à la commande de l'Utilisateur. Si l'Utilisateur désire néanmoins sélectionner le transporteur Mondial Relay, les coûts d'expéditions lui demeureront facturés.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Délais

Toute commande confirmée effectuée avant 13h est traitée le jour même (hors week-end et jours fériés), toute commande confirmée effectuée après 13h est traitée le jour même si possible, le jour ouvrable suivant dans le cas contraire.

Ysandel s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par l’Utilisateur au Transporteur dans les délais ci-dessus. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif et un dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêts, retenue ou annulation de la commande par l’Utilisateur. Le délai maximum de livraison est cependant de 30 (trente) jours.